“售空”“售罄”“約滿”“堵車”……剛剛過去的五一，從杭州西湖到大理古城，從北京頤和園到南京夫子廟，國內眾多知名景區幾乎都在上演“人從眾”場面?！笆劭铡薄笆垠馈薄凹s滿”成為這個“五一”的高頻詞匯。
今年五一，我們不再聚焦大城市，而是將目光鎖定在4個新晉的網紅小城市——“一根烤串火了一座城”的淄博、《狂飆》收視潮后的江門、《隱秘的角落》的湛江、“借風箏上天”的濰坊。一起來看看它們今年五一的賬單、攬客寵粉招數以及流量大火背后的隱憂。
不俗的答卷
江門、湛江：拍電視劇同款“打卡照”游客絡繹不絕
一部《狂飆》，把江門捧上了新晉網紅城市的寶座。
地圖軟件的大數據預測顯示，五一假期去程期間，車輛累計凈流入城市排名，廣東江門位列全國第三名。截至5月3日19時，五一假期江門全市共接待游客202.78萬人次，旅游收入12.28億元。
雖然電視劇《狂飆》已經播完，但江門游的熱度依舊不減，網上流量兌現成源源不斷的客流，前來拍電視劇同款“打卡照”的游客絡繹不絕。江門市結合本地文旅特色，舉辦了多個五一市場促銷活動。在江門古勞水鄉旅游區，鄉野時光片區引入“稻草模型+恐龍模型+熊貓模型+昆蟲模型”，集中打造展陳系列活動，還有特色演藝、水上煙花秀等。
隨著網劇《隱秘的角落》熱播，取景地湛江也在劇迷和旅游愛好者中火起來，劇中的赤坎老街成為游客必打卡點。赤坎區文旅局在大同路老街，組織開展木偶戲、網龍、醒獅等非遺項目活動。五一期間，廣東湛江市納入監測范圍的35個景區，游客總量為79.21萬人次。重點景區中排行前三位的，分別是金沙灣濱海休閑旅游區、鼎龍灣國際海洋旅游區、雷州茂德公鼓城度假區。
濰坊：文旅局局長淄博攬客，風箏飛西湖引流
淄博隔壁的濰坊，也借到了一把燒烤的“火”。
五一期間，山東濰坊市納入該省監測直報的30個景區景點，共接待游客257.14萬人次，同比增長432.86%；實現營業收入22088.01萬元，同比增長376.55%。
為了攬客，濰坊也下了“狠招兒”，4月27日，濰坊市文旅局局長權文松帶隊到淄博“瘋狂攬客”。燒烤攤前，權文松真誠推介濰坊，并為游客送上濰坊風箏、西紅柿、黃瓜等濰坊特產，同時喊話游客：歡迎到濰坊游玩。
五一期間，權文松也沒閑著，在濰坊著名景點十笏園內給游客科普“十笏園”名稱由來：古代官員上朝向皇帝做匯報時怕忘事，就在笏板寫上備忘錄似的文字。
不只在山東，他們還跑到了浙江去攬客。五一假期，杭州西湖邊的吳山廣場飛起了上百款造型的濰坊風箏，他們還特意派去了風箏大師現場科普教學風箏制作，并盛情邀請全國游客去濰坊放風箏。
淄博的兩面
最火：招待完客人，再招待家人
要說今年最“火”的城市，一定是淄博。
從數據上來看，五一假期，淄博火車站到發旅客合計481186人次，創歷史最高紀錄。旅客出行熱情高漲，全市5天共投入城市公交6.44萬班次，運送乘客182.1萬人次，各長途客運站累計運輸旅客4.89萬人，運送入淄旅客1.98萬人次。
旅游平臺的數據顯示，在“淄博燒烤”現象級流量拉動下，五一期間山東省酒店預訂量較2019年同期增長近3倍，增速位居全國第一。淄博市酒店預訂量較2019年同期增長超10倍，躋身山東省內酒店預訂熱門城市前五。
在市場監管方面，淄博對價格違法案件進行嚴厲打擊，接連的新聞報道，給了游客安全感?！拔逡弧逼陂g，還有游客發現在淄博燒烤城的廁所里，配備了“安心籃”，里面有濕廁巾、酒精棉片，還有衛生巾，連治療腹瀉的腸炎寧都準備了?！鞍选畬櫡邸龅搅藰O致”，不少游客這樣評價。
另外，淄博市民的主人翁意識也極強，全市人為外地游客“讓路”，在網上看到相關負面評價，不僅主動道歉、安撫游客情緒，還會幫忙投訴、解決問題。
更讓人們感動的是，淄博市文旅局沒有把市民的付出當成理所當然，5月4日，“淄博市民周”的活動開啟，“招待完外地游客再招待自家人”，給“五一”假期畫上了一個完美的句號。
隱憂：四大問題不解決 網紅難長紅
由于游客暴增，城市旅游接待能力備受考驗。4月26日，淄博市文旅局在致廣大游客的一封信中表示，五一期間中心城區的酒店已售罄，客流量已超出接待能力，預計部分重點路段、網紅打卡點將會出現交通阻塞、停車難、排隊長等問題，建議游客錯峰出行。
■交通方面
五一假期，淄博市張店區主干道金晶大道上的車輛幾乎無法挪動。來淄博旅游在金晶大道路邊打車的劉女士說，司機接單后就堵在了路上，她和朋友不得不走兩條街去尋找堵在路上的司機。
■住宿方面
五一期間，即使訂房平臺上顯示已滿房，在張店區開電競酒店的老板劉永坤每天仍會接到很多電話?！昂芏喔鐐兘o我打電話：‘我給你錢，我給你加點，別藏著了，你讓我住?！鏇]房了?！薄艾F在酒店是接待不過來，很大的問題就是布草洗不過來?！眲⒂览そ忉?，布草都需要送到專門機構清洗，現在布草清洗機構每天接到的訂單量，是原來的幾倍甚至幾十倍。
■餐飲方面
淄博最火的燒烤店之一、牧羊村燒烤店老板楊本新的困擾，就是累?？粗昀餅蹉筱蟮目腿?，他的神色中透露出難以維持的感受?！斑@兩天俺老婆嗓子都完了，說不出話了?！彼f，“你看現在人挺多，其實打亂了我們的正常營業。很多人不是來吃飯的，就是來湊熱鬧的，亂成一團?！睕]火之前，該店的營業時間是中午11點到下午2點，下午4點半到晚上11點半?，F在楊本新中午不敢營業，改成了下午4點半開門。
每天開門前，他的壓力都非常大?！伴_門就滿客，你說咋服務？服務誰，我們很難受?，F在店里營業額都降低了，原來的客人是真的要吃飯，吃完飯就走了，可以循環起來?，F在就是來玩的，坐下來不走，有客人一直玩到半夜2點。俺現在就是一家子在硬撐。太疲憊了，不是錢的問題，它拼命??！”
■擾民問題
淄博八大局便民市場附近小區居民很困擾。有人說，已經一個月沒開過車了，只能騎電動車硬擠出去。有時候電動車也騎不動，送孩子上下學都得繞路。除活動空間被壓縮，居民正常生活也受到影響?！艾F在買個饅頭都不好買，（因為）賣肉、賣菜、賣饅頭的都改行了?！本用駨埌⒁瘫г?。
專家支招
打造地方特色
旅游根基進行常態化引導
重慶旅游學院原院長羅茲柏認為，今年五一旅游的爆發式增長，其實是帶有反彈性，展現了國內旅游市場的強勁復蘇。這4座中小城市能在國內旅游市場復蘇的大背景下成為熱點，與它們本身的城市營銷不無關系。其中，湛江和江門是隨著《隱秘的角落》《狂飆》等影視劇熱播形成的新晉網紅城市；淄博和濰坊，則是官方不遺余力地推薦，在網絡上逐漸火出圈。
這4座城市的營銷策略，羅茲柏對淄博的印象最深：“淄博的營銷手段和以前不一樣，都以為它是一串燒烤帶動一座城，但實際上燒烤只是個爆點，背后是政府對當地各種旅游資源的整合和集聚，政府支持保障的力度是很大的。比如吃住價格、交通引導、市民態度等，這是一種成熟的城市營銷?！?/p>
五一假期的爆火，也給淄博、濰坊、湛江、江門帶來了壓力，其中暴露出的諸如堵車多、停車難、排隊長、吃住難、當地居民生活受影響等問題。羅茲柏分析，“這些情況其實在之前的旅游景點時有發生，只不過這次發生在了城市，主要原因有三點：第一，這些城市的信息引導不足，導致游客超量，影響到了體驗感，這說明智慧城市的打造很重要，應該加強旅游數據的預測；第二，在引導游客旅游時沒有進行細分，還處于從眾化的引導。無論是政府、旅行社還是相關經營單位，都需要進行分眾化引導，例如現在針對學生就有“特種兵式”的旅游；第三，接待引導不足，主客共享時給主人（當地居民）也帶來了制約，這就需要相關部門提前預判，加強引導?！?/p>
一座網紅旅游城市如何才能長紅？羅茲柏也給出了建議：“在這個信息爆炸的時代，城市旅游要想長盛不衰，就要進行多元化的需求引導，不要過于追求規?；?、大眾化、同質化的爆點引導，應該進行生活場景化的引導。例如一部電影或者電視劇讓一座城市的某個場景火了，當地就可以根據這個點來進行場景化引導，從吃住行游購娛等要素入手，營造一站式的獨特場景和氛圍，實現文旅融合，真正做到好吃、好看、好玩。同時，不能因為節假日的紅火，馬上就進行住宿、餐飲接待方面的盲目跟進。一旦出現忙閑不均、淡季旺季不均，就可能造成資源浪費。還是應該立足于常態旅游，打造有地方特色的旅游根基，進行常態化引導，從而將流量變成存量?！?/p>
綜合央視網、上游新聞、北京商報等
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